Informativa sulla Privacy e Cookies
Prima di navigare e di registrarvi vi chiediamo di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy e i Cookies che utilizziamo.
Informativa Privacy e Cookies
Per noi la sicurezza delle informazioni è una priorità.
Questa informativa è riferita allo shop online presente all'indirizzo shop.allaricerca.it e va presa in considerazione come un'informativa assolutamente separata dalla privacy generale del sito principale Allaricerca.it in quanto si riferisce ad una tipologia di sito molto diversa dal sito principale.
Questa informativa segue la normativa del Decreto Legislativo 196/2003 riferita al Codice in materia di protezione dei dati personali.
Prendetevi tempo per leggere attentamente questa informativa riguardo la raccolta e l’utilizzo dei dati.
Alcuni dei dati che raccogliamo sono oggetto di condivisione con terze aziende in base ai servizi che abbiamo chiesto loro di eseguire per conto nostro.
A titolo di esempio parliamo di aziende che offrono servizi collegate a spedizioni e tracciamento degli ordini, per assicurarci che i prodotti arrivino a destinazione, aziende che gestiscono per conto nostro i pagamenti, fornitori di servizi di pagamenti, per effettuare pagamenti in assoluta sicurezza, ecc.
01. Quali informazioni raccogliamo e a che scopo
A. I dati di Registrazione
Sono i dati che ci servono per poterti creare un account nel nostro shop e assicurarci che tu possa fare un acquisto in totale sicurezza. Questi dati rendono una persona fisica o un'azienda che si registra nel nostro shop identificata o identificabile.
Raccogliamo i dati per garantire un processo d'acquisto sicuro, offrire assistenza quando richiesto, per poter spedire il prodotto acquistato all'indirizzo indicato dal cliente e per fare statistiche sull'utilizzo dello shop a scopo di miglioramento dei nostri servizi.
Inoltre i dati vengono utilizzati da noi e terze aziende con cui collaboriamo per assisterti nel processo di acquisto e spedizione.
Il nostro Shop ha accordi attraverso la piattaforma Shopify con produttori o fornitori dei prodotti presenti nello shop attraverso il sistema dropshipping, il che significa che i prodotti non sono gestiti e inviati dai nostri magazzini ma vengono inviati ad ordine concluso direttamente dai vari fornitori.
I tuoi dati come il tuo nome e cognome, indirizzo fisico di destinazione, numero di telefono, dati dell'ordine vengono inviati verso i nostri fornitori per poterti spedire il prodotto acquistato nelle tempistiche preannunciate nella descrizione di ogni prodotto.
I nostri fornitori hanno la sede sia sul territorio italiano che comunitario ma anche extra comunitario, quindi le spedizioni per un ordine possono essere anche multiple da più location e i dati per la spedizione possono essere condivisi in base al tuo ordine con molteplici aziende.
Nessun altro dato verrà inviato verso i nostri fornitori se non con lo scopo preciso per poter spedire un prodotto acquistato.
Dati raccolti da clienti privati
I dati raccolti sono i seguenti:
Dati anagrafici come il tuo nome e indirizzo
Dati di contatto come la tua e-mail, numero di telefono
I dati del tuo ordine, i prodotti che hai acquistato
I servizi utilizzati attraverso le proposte del nostro shop
Lo stato degli ordini e lo stato dei pagamento
Dati di navigazione
Dati raccolti da clienti con PIVA
Oltre ai dati raccolti per i clienti privati, raccogliamo anche i seguenti:
- Nome o ragione sociale dell'azienda
- Codice fiscale
- Indirizzo di residenza o sede legale
- Partita iva
- Codice destinatario o pec
Questi dati sono necessari per poter spedire i prodotti acquistati ed emettere correttamente le fatture, offrire assistenza in caso di necessità, fare un reso ecc.
Le fatture emesse sono consultabili nel cassetto fiscale dell'Agenzia delle Entrate.
Dati raccolti per le spedizioni:
- Nome e cognome / Ragione sociale
Indirizzo di destinazione
Nr. di telefono
dati del tuo ordine, come nome prodotto e quantità
B. Dati raccolti per utenti non registrati / non logati
Se non hai fatto una registrazione o login nello shop ti informiamo che raccogliamo i dati di navigazione in maniera del tutto anonima, senza identificarti in maniera precisa.I dati raccolti sono aggregati in statistiche generali per avere informazioni generali sull'utilizzo dello shop e per poter migliorare i nostri servizi.
Questi dati vengono raccolti attraverso metodi di tracciamento appartenenti a Google, Bing e varie piattaforme social che stiamo utilizzando, rispettando le norme GDPR che impone l'anonimizzazione degli IP.
C. Dati dei moduli di contatto
In base al modulo raccogliamo la tua email , il tuo nome, il numero di telefono (facoltativo ) e i messaggi che ci invii.Questi dati vengono tenuti solo nell'elenco delle nostre mail in base allo scopo della loro raccolta.
Per i moduli di contatto le mail e i tuoi dati vengono utilizzati solo per rispondere alle varie domande di assistenza.
D. Dati per le Newsletter
Raccogliamo i dati a scopo marketing solo da utenti che si inscrivono volontariamente alle nostre newsletter.Puoi revocare in qualsiasi momento il tuo consenso alla ricezione della newsletter cliccando sul link "Disiscrivimi", che si trova in ogni newsletter o comunicazione ricevuta, oppure inviando un'email all’indirizzo shop@allaricerca.it
Nelle nostre newsletter utilizziamo sistemi di tracciamento con le quali è possibile misurare le interazioni con la newsletter (ad es. apertura dell'e-mail, link cliccati). Utilizziamo questi dati per valutazioni statistiche generali, nonché per ottimizzare e sviluppare ulteriormente i nostri contenuti e la comunicazione con i clienti.
I dati che raccogliamo non identificano l'utente che ha cliccato sui link, sono solo dati generali aggregati in cifre % del totale del numero mail inviate.
02. Periodo di conservazione e cancellazione
Conserviamo i tuoi dati solo finché sono necessari per raggiungere la finalità per cui sono trattati, o se richiesto per legge o fino alla tua opposizione al trattamento o revoca del consenso precedentemente prestato.Ci impegniamo a verificare annualmente se i dati in nostro possesso sono ancora necessari per lo svolgimento dello scopo e, nel caso in cui lo scopo sia diventato obsoleto e non più necessario, cancelliamo i dati dai nostri database.
Alcuni dati saranno rimarranno conservati per adempire ad obblighi normativi, oppure per accertare, esercitare o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria, se necessario.
I dati degli utenti inattivi da + di 2 anni verranno cancellati dai nostri sistemi ogni anno, dopo una mail di notifica che inviamo prima della cancellazione.
Se l'utente decide di rimanere nei nostri sistemi basterà solo fare un login nello shop per mantenere attivo il suo account.
Una volta eliminato l'account, se ritorna, l'utente dovrà registrarsi nuovamente.
Se gli utenti non hanno fatto acquisti di recente potranno in qualsiasi momento richiederci la cancellazione dei loro dati scrivendo alla nostra mail shop@allaricerca.it
La cancellazione richiede max 24 ore.
3. Metodi di pagamenti e trattamento dei tuoi dati bancari
Nel nostro shop abbiamo integrato il pagamento elettronico immediato con carta di credito / debito o carte prepagate.Si può inoltre pagare a rate grazie all'integrazione dei servizi Satispay
Dopo aver scelto il metodo di pagamento ti saranno richiesti i dati per poter utilizzare il servizio di pagamento attraverso cui vuoi concludere il tuo acquisto.
Tali dai saranno gestiti e inviati direttamente ai vari fornitori del servizio di pagamento e non saranno mai gestiti e memorizzati nei nostri database.
Utilizziamo i seguenti fornitori di servizi di pagamento:
AmazonPay
Con Amazon Pay, bastano tre semplici passaggi per pagare.
Selezionando Amazon Pay come metodo di pagamento, non dovrai creare alcun account aggiuntivo nello shop, un passaggio che potrebbe invece essere necessario per altre opzioni di pagamento.
Ti verrà chiesto di accedere al tuo account Amazon, se non lo hai già fatto. Dopo aver effettuato l’accesso, il tuo account verrà collegato alla procedura di pagamento del sito.
Ora potrai completare l’acquisto. Conferma le informazioni relative a indirizzo e carta di credito già memorizzate sul tuo account Amazon e completa il pagamento. Se devi modificare la tua carta di credito o l’indirizzo di spedizione, puoi aggiornare questi dati dal tuo account su Amazon.it.
Oltre a ricevere l’e-mail del nostro shop con la conferma d'acquisto, Amazon Pay ti invierà due e-mail: una per informarti dell’avvenuta autorizzazione del pagamento e un’altra per confermare il completamento del pagamento.
Paypal -
Invieremo i tuoi dati personali come nome e cognome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, l'importo da pagare e l'indirizzo IP, in modo che tu possa autorizzare il pagamento attraverso questo metodo di pagamento. Per poter autorizzare il pagamento è necessario che il cliente abbia un account attivo su paypal.
I tuoi dati saranno verificati sia da paypal sia da fornitori a stretto contatto con paypal come agenzie di credito, istituti bancari ecc per verificare la tua identità e la disponibilità effettiva nel tuo account.
Se utilizzi Paypal e hai un account attivo puoi anche consultare i termini e le condizioni d'utilizzo di Paypal cliccando qui https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full
Carte di credito / debito o prepagate
Per le carte di credito utilizziamo Shopify Payments che utilizza una connessione sicura con i vari istituti bancari di ogni cliente.
Per avere più informazioni consultare la pagina di Shopify Payments termini e condizioni per il servizio https://www.shopify.com/legal/terms-payments-it
Se scegli questo metodo, il fornitore di servizi di pagamento ci invierà l'ID del tuo pagamento per poterti identificare correttamente nello shop.
Non memorizziamo e ne gestiamo i dati dalla tua carta di credito.
La gestione della carta compete solo al fornitore di pagamento scelto.
Pagamento a rate con Satispay
Puoi utilizzare i servizi di Satispay per fare i tuoi acquisti sul nostro shop sia con pagamento immediato dell'interra somma sia scegliendo il pagamento a rate.
Indifferentemente dalla tua scelta i tuoi dati non vengono gestiti e memorizzati da noi ma sono inviati direttamente verso Satispay che gestirà i tuoi dati allo scopo di effettuare il pagamento verso di noi.
Servirà un account attivo Satispay per poter usufruire di questo tipo di pagamento.
Valuta anche di consultare le condizioni e i termini d'uso di Satispay prima di procedere seguendo questo link https://www.satispay.com/it-it/legal/condizioni-satispay-consumer/
Klarna: Paga i tuoi acquisti in 3 rate senza interessi, con carta di credito, debito o prepagata. La prima rata verrà addebitata sulla carta quando l’ordine sarà evaso, mentre le ultime due saranno addebitate ogni 30 giorni. Con Klarna hai la flessibilità di acquistare a rate senza interessi e senza commissioni. Se scegli il metodo di pagamento fornito da Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, il pagamento sarà effettuato a Klarna e si applicheranno le condizioni d'uso, le norme sulla protezione dei dati e la politica sui cookie di Klarna.
04. Servizi e applicazioni integrate nello shop che interagiscono con i tuoi dati
Abbiamo implementato nello shop varie applicazioni per poterti offrire il miglior servizio possibile.Ecco l'elenco delle app integrate, che dati inviamo e perché:
Facebook, Instagram, TikTok e Pinterest
Operiamo sui social network di Facebook, Instagram, TikTok e Pinterest al fine di comunicare con i follower e di fornire informazioni sui nostri prodotti e le nostre iniziative.
Riceviamo dai social in cui siamo presenti statistiche sull'uso delle nostre pagine (ad esempio, numero, interazioni come likes e commenti, informazioni o statistiche aggregate demografiche e di altro tipo) attraverso un codice di monitoraggio appartenente alle stesse piattaforme.
Non abbiamo alcun controllo sui dati che vengono elaborati dai vari social. Ogni volta che ci raggiungi attraverso un click dai social i tuoi dati iniziali vengono processati secondo le policy che hai sottoscritto con i social stessi.
Noi non inviamo verso social i tuoi dati, ma solo riceviamo dati generali sotto forma di statistiche generali, senza identificare nessuna persona in particolare.
Upsell e Brevo
Attraverso queste applicazioni raccogliamo e gestiamo dati dei nostri utenti per poter inviare le nostre newsletter e comunicazioni, quindi dati come nome, email e numero di telefono che il cliente ci ha inviato volontariamente al momento della sua iscrizione alla Newsletter vengono gestiti attraverso queste applicazioni.
Parcel Panel
Attraverso questa applicazione offriamo il tracciamento degli ordini dal fornitore al cliente
Per questo motivo inoltriamo i dati come il nome, l'indirizzo di destinazione, e il numero di ordine per poter elaborare lo status della spedizione in tempo reale e dare al cliente tutte le informazioni legate all'ordine effettuato.
05. Cookies
Durante l'accesso al Sito, è possibile ricercare e consultare alcune informazioni senza necessità di comunicare la Tua identità. I Cookies possono essere utilizzati indipendentemente dallo stato dell'Utente, registrato o no, e, come previsto, hai la facoltà di negarne l'utilizzo.CHE COS´È UN COOKIE E A COSA SERVE?
I “Cookies” sono piccoli file di testo trasferiti da un server Web al Tuo Hard drive, e immagazzinati quindi sul Tuo computer.
Attraverso di essi vengono gestite diverse funzionalità come ad esempio registrazione e login, per motivi di sicurezza (vedi tabella)
COME PUOI GESTIRE L'UTILIZZO DEI COOKIES
Accedendo al sito per la prima volta, o dopo molto tempo, il sistema mostrerà una piccola finestra con l'elenco dei cookies, la possibilità di negarne l'uso ed un link a questa pagina.
Una volta fatte le proprie scelte è comunque possibile modificarle cliccando su questo link Preferenze Cookies o sul link presente nel footer in tutte le pagine.
Inoltre è possibile configurare il browser per evitare di accettare i cookies. Tuttavia il rifiuto di accettare cookies può limitare l'accesso ad alcune funzionalità del Sito. Ad esempio è possibile avere difficoltà nell'accesso con login e password allo spazio Utente o essere impossibilitato ad usufruire delle funzioni interattive del sito. Normalmente è comunque possibile usufruire di alcune funzioni base del Sito anche decidendo di rifiutare i cookies.
QUALI COOKIES UTILIZZIAMO, PER QUALI FINALITÀ e cosa comporta il rifiuto.
Il nostro sito utilizza diverse tipologie di cookies e tecnologie affini, ognuna delle quali ha una specifica funzione:
TIPOLOGIA DI COOKIE |
FUNZIONE |
COSA COMPORTA IL RIFIUTO |
Necessari al funzionamento del sito |
Quando si effettua il login al sito per accedere al proprio pannello utente, vengono utilizzati dei cookies per verificare l'identità dell'utente ad ogni cambio di pagina ed al passare del tempo. |
Non è possibile rifiutare questi cookies attraverso l'interfaccia di gestione che viene automaticamente proposta dal sistema. |
Cookies per le performance |
Questi cookies ci permettono il monitoraggio delle prestazioni del nostro shop. Tutte le informazioni raccolte sono anonime. |
Rifiutando questi cookies non ci sarà possibile integrare le informazioni per poter implementare statistiche generali sull'andamento delle visite nello shop. |
Condivisione sui social |
Questi cookies sono utilizzati per consentire di condividere, le pagine che lo prevedono, sui tuoi profili social. |
Rifiutando questi cookies non sarà possibile effettuare la condivisione di una pagina sui social |
Dettagli sui singoli Cookies:
Google Recapcha – necessario per evitare le registrazioni e la ricezione di spam provenienti da bot /applicazioni automatiche illegali.Font web di google – I font di google vengono utilizzati per migliorare le prestazioni del shop e per offrire un aspetto migliore al testo presente sul shop. I font vengono memorizzate nel cache del bowser.
Questi cookies non raccolgono e non inviano dati, sono utilizzati solo per il funzionamento del sito
Google Analitycs – viene utilizzato con il mascheramento dell'IP per garantire la registrazione anonima degli indirizzi IP.
Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare e esaminare il tuo utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet
Il destinatario dei dati raccolti è Google. I dati da noi inviati e collegati ai cookie, agli ID utente (ad es. ID utente) o agli ID pubblicitari vengono automaticamente cancellati dopo 14 mesi. Come per tutti i cookie, è possibile revocare il consenso in qualsiasi momento .
05. Conservazione e protezione dei tuoi dati
I dati raccolti ed oggetto di trattamento sono protetti con metodologie fisiche e logiche tali da ridurre al minimo i rischi di accesso non consentito, diffusione, perdita e distruzione dei dati.In quanto utilizziamo società terze per ospitare i nostri server la sicurezza relativa all'accesso dei server stessi è affidata a questa società (provider internet).
Il nostro provider non è in possesso dei dati di accesso al nostro shop.
Utilizziamo il sistema Shopify per la pubblicazione e la gestione dello shop, quindi lavoriamo sotto responsabilità congiunta con Shopify International Ltd.
Attn: Data Protection Officer c/o Intertrust Ireland 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings Haddington Road Dublin 4, D04 XN32 Irlanda
Shopify funge anche da provider internet offrendoci anche lo spazio necessario per la conservazione e la gestione dei dati.
Shopify invia i dati alla sua sede in Canada, i dati sono protetti dalla legge canadese, che secondo la Commissione europea garantisce un’adeguata tutela dei dati.
Per scoprire di più
https://www.shopify.com/it/legal/privacy#condivisione-dei-dati
06. Controllo sulle tue informazioni
Diamo la possibilità di consultare e modificare le informazioni fornite degli utenti accedendo al loro profilo sullo shop, dopo il login nel loro account.shop.AllaRicerca.it potrà inviare mail agli utenti per vari motivi come notifiche legate al funzionamento dello shop, modifiche apportate al sistema o alle condizioni o avvisi di vario genere che siano particolarmente importanti o richiesti dalla legge.
Se non si desidera ricevere alcun tipo di notifica è necessario che si chiuda l'account. Per chiudere il loro account, richiedere la cancellazione totale o parziale di tutti dati in nostro possesso gli utenti ci devono scrivere alla seguente mail shop@allaricerca.it
Da notare che se si ha un ordine attivo non si può chiudere l'account anche se c'è una richiesta esplicita da parte dell'utente, in quanto è importante avere a disposizione i dati dellutente per poter completare il servizio in corso, o per effettuare un reso nel caso in cui venga richiesto.
Finito il periodo i dati saranno eliminati come richiesto
07. Notifica di modifiche
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa nel tempo a propria esclusiva discrezione, sempre tenendo conto anche dalle normative legislative.Ti preghiamo di prendere nota della data evidenziata come ultima modifica in questo documento, per verificare se la Politica sulla Privacy abbia subito qualche modifica dall'ultima consultazione. Precisiamo che se hai applicato limitazioni alle nostre comunicazioni nel Tuo profilo, tali preferenze non verranno da noi modificate senza il Tuo consenso.
Nell'eventualità che shop.AllaRicerca.it cambi statuto sociale ti verrà inviata una notifica tramite mail con i nuovi dati legali. Le presenti condizioni potrebbero essere soggette a modifiche.
In caso di sostanziali modifiche, shop.allaricerca.it avviserà l’utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine.
08. La tua responsabilità
Per conservare i tuoi dati in modo sicuro è altresì necessario garantire la sicurezza del tuo account adottando password sufficientemente complicate e conservandole in modo sicuro.Dovrai anche assicurarti che i tuoi sistemi siano sufficientemente sicuri.
9. I tuoi diritti
Diritto all'informazione – gli utenti possono chiederci se e in che misura elaboriamo i loro dati;Diritto di accesso ai dati
Diritto di rettifica - se i dati sono incompleti o non corretti
Diritto alla cancellazione - diritto all’oblio;
Diritto di limitazione del trattamento – gli utenti possono richiedere di limitare il trattamento dei loro dati
Diritto alla portabilità dei dati – gli utenti possono richiederci di fornire in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo automatico i loro dati che abbiamo raccolto e di trasferirli ad un altro soggetto senza alcun impedimento da parte nostra, a condizione che sia effettuato con procedure automatizzate. Se tecnicamente possibile, puoi chiederci di trasferire i tuoi dati direttamente ad un altro soggetto responsabile;
Diritto di opposizione - Se elaboriamo i tuoi dati per un interesse legittimo, puoi opporti in qualsiasi momento a questo trattamento dei dati; ciò vale anche per la profilazione. In tal caso ci asterremo dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che non sussistano motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
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Questa Informativa è stata modificata l'ultima volta in 26 aprile 2024