Acerca del envío

Dónde enviamos

Envíos a Italia, Francia, Bélgica, España, Alemania y Países Bajos.

Quedan excluidos de nuestros envíos San Marino y Ciudad del Vaticano por considerarse territorio NO italiano y fuera de la Comunidad Europea.

Plazos

El plazo para recibir su producto está escrito en la página de detalles de cada producto.
Puede ocurrir que para un mismo pedido se entreguen varios paquetes porque los productos son producidos y entregados por diferentes proveedores / fabricantes.

Por término medio, el plazo de entrega oscila entre 5 y 15 días laborables, dependiendo del tipo de producto solicitado, de la disponibilidad de existencias del proveedor y del estado de la producción en el caso de los fabricantes artesanos.

Los pedidos pueden tardar desde unas horas hasta 48 horas en tramitarse, dependiendo de la cantidad de pedidos que tengamos que gestionar y de los días en que se hayan comprado (fines de semana y festivos excluidos).

Los plazos de envío indicados en las páginas de detalle de los productos son en cualquier caso orientativos y pueden variar durante los periodos vacacionales, de rebajas, periodos punta y en función de la lejanía del destino al que se deba llegar o del estado de producción de determinados productos artesanales, como los fabricados en cerámica.
Las islas y los lugares remotos (Italia) suelen requerir algunos días más.
Pueden producirse retrasos en la entrega en zonas geográficas en las que operan algunos proveedores y empresas de mensajería, en cuyo caso el paquete puede sufrir demoras.
La entrega se realizará en la entrada del edificio, exclusivamente a pie de calle.

Cualquier retraso en la entrega, inferior a 30 días, no da derecho a rechazar la entrega de los productos, ni a reclamar compensación o indemnización de ningún tipo

Modalidades de envío	Periodos medios
Envío estándar	entre 5 y 15 días laborables

Información sobre costes

¿Cuáles son los gastos de envío?

Ofrecemos gastos de envío gratuitos para pedidos de valor igual o superior a 70 euros.

 

Covid-19 lo que debes saber

La situación relativa a la pandemia cambia constantemente, por lo que no podemos anticipar retrasos o problemas de entrega debidos a posibles restricciones causadas por Covid, en Italia y/o en otros países de los que proceda el paquete.

Cómo realizar el seguimiento de un envío

Para realizar el seguimiento de un envío hay un enlace en el pie de página de cada página, en Seguimiento de mi paquete donde, introduciendo los datos requeridos, podrá comprobar el estado de su envío en cualquier momento.


Si tiene alguna pregunta o duda, escriba a shop.allaricerca.it