À propos de l'expédition

Où nous expédions

Envois vers l'Italie, la France, la Belgique, l'Espagne, l'Allemagne et les Pays-Bas.

Sont exclus de nos envois Saint-Marin et la Cité du Vatican car ils sont considérés comme des territoires NON italiens et hors de la Communauté européenne.

Délais

Le délai de réception de votre produit est indiqué sur la page détaillée de chaque produit.

Il peut arriver que, pour une même commande, plusieurs colis soient livrés car les produits sont fabriqués et livrés par différents fournisseurs/fabricants.

En moyenne, le délai de livraison est compris entre 5 et 15 jours ouvrables, en fonction du type de produit commandé, de la disponibilité des stocks du fournisseur et de l'état de la production pour les fabricants artisanaux.
Le traitement des commandes peut prendre de quelques heures à 48 heures en fonction de la quantité de commandes à traiter et des jours où elles ont été achetées (les week-ends et les jours fériés sont exclus).
Les délais d'expédition indiqués dans les pages détaillées des produits sont en tout cas indicatifs et peuvent varier pendant les vacances, les soldes, les périodes de pointe et en fonction de l'éloignement de la destination à atteindre ou de l'état de la production de certains produits artisanaux, tels que les produits en céramique.
Les îles et les régions éloignées (Italie) nécessitent généralement quelques jours supplémentaires.
Des retards de livraison peuvent survenir dans les zones géographiques où opèrent certains fournisseurs et transporteurs, auquel cas le colis peut être retardé.
La livraison sera effectuée à l'entrée du bâtiment, exclusivement au niveau de la rue.

Les éventuels retards de livraison, inférieurs à 30 jours, ne donnent pas le droit de refuser la livraison des produits, ni de réclamer une compensation ou un dédommagement de quelque nature que ce soit.

Méthodes de livraison	Délais moyens
Livraison standard	entre 5 et 15 jours de travail

Informations sur les coûts

Quels sont les frais d'expédition ?

Les frais de port sont gratuits pour les commandes d'une valeur égale ou supérieure à 70 €.